FAQ

Co jsou prostěkrabičky?

Jsme krabičková dieta. Zatímco ostatní krabičkové diety nabízí primárně hubnoucí a fit programy, naším cílem poskytnout pestrý jídelníček tak, jak by sis ho uvařil sám doma (nebo neuvařil 😉, nesoudíme).

Kdy mohu objednat?

Téměř kdykoliv. Při objednávce v kalendáři vybereš, kdy chceš s krabičkami začít. Chceš začít co nejdříve?

  • Pokud objednáš do čtvrtka → dovezeme v neděli
  • Pokud objednáš do neděle → dovezeme v úterý
  • Pokud objednáš do úterý → dovezeme ve čtvrtek

Lze odběr krabiček prostě přerušit?

Stačí nás kontaktovat.

Jak se ke mně zboží dostane?

Zboží rozvážíme kurýrní společností, nebo vlastním rozvozem. Obě možnosti jsou od kuchyně až k tvým dveřím garantovaně chlazené a čerstvé. Nabízíme také možnosti osobního odběru, v tom případě si jídlo vyzvedneš v ledničce odběrného místa.

Kam rozvážíme?

Dokud je to na území ČR, tak na každé PSČ. 3× týdně tak dostaneš své tašky kam jen si budeš přát.

Kdy probíhá rozvoz?

Vždy v neděli, úterý a čtvrtek mezi 17:00 a 22:00. Dopravce informuje SMSkou na tvoje telefonní číslo den předem a kurýr volá na telefon při doručení.

Co když mi rozvoz nevyhovuje?

Při zadávání objednávky lze uvést poznámku, kterou sdílíme s dopravcem. Pokud by ti nevyhovoval režim doručování, nebo nemáš poblíž žádné odběrné místo, kontaktuj nás, pokusíme se to společně vyřešit.

Co dělat, když mi v tašce chybí položky nebo jsou poškozené?

Kontaktuj nás telefonicky nebo emailem. Vyřešíme.

Co dělat, když jídlo nepřijelo?

Pokud jsi dostal SMSkou a taška nepřijela, obrať se na dopravce. Číslo je uvedené v SMSce.

Kde jsou odběrná místa?

  • Jídelna u Kovošrotu, Vážní 857, Hradec Králové

Na dalších pracujeme. 😉

Co je obsahem mojí objednávky?

K dispozici je program o 5 jídlech (snídaně + dopolední svačina + oběd + odpolední svačina + večeře).

 

Jak zjistím, kolik mám ještě předplaceno?

V zákaznickém účtu máš přehled, kolik dní ti zbývá. Najdeš jej ve formě kalendáře a můžeš tam rovnou i program prodloužit.

Kolik stojí doručení?

Doručení je vždy v ceně.

Kde uvádíte alergeny a složení?

Na každé krabičce najdeš QR kód s odkazem na jídelníček na webu. Tam najdeš všechno o aktuálních jídlech.

Co když jsem nenašel odpověď na svůj dotaz?

Tak prostě zavolej nebo napiš. 😉